当サービス（以下、「当社」といいます。）は、空き家管理・現地確認・定期巡回等のサービス提供にあたり、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得について
当社は、以下の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームの送信
- LINEでのお問い合わせ
- 無料現場確認のお申し込み
- サービス契約時
- その他サービス提供に必要な場合
取得する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- ご住所
- 管理対象物件の所在地
- その他お問い合わせ内容に含まれる情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせへの回答
- サービス提供およびご連絡
- 現地確認・巡回等の実施
- 見積書・報告書等の作成
- サービス改善および品質向上
- 緊急時のご連絡
- 法令に基づく対応
当社は、取得した個人情報を利用目的の範囲を超えて利用いたしません。
3. 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報について、不正アクセス・紛失・漏洩・改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う必要がある場合を除き、不要となった情報については適切に管理・削除いたします。
4. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命・財産保護のために必要な場合
- サービス提供上必要な範囲で業務委託先へ提供する場合
5. 業務委託について
当社は、サービス提供に必要な範囲において、提携事業者（清掃業者・修繕業者・解体業者等）へ必要情報を共有する場合があります。
その際は、適切な管理を行う事業者を選定し、個人情報保護に努めます。
6. Cookie（クッキー）等の利用について
当サイトでは、サービス向上および利用状況分析のため、Cookie等を使用する場合があります。
これにより収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。
なお、ブラウザ設定によりCookieを無効にすることが可能です。
7. アクセス解析ツールについて
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これらのツールは、トラフィックデータ収集のためCookieを利用することがあります。
収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。
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